Widerrufsrecht

Ausschluss vom Rückgaberecht: Personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie speziell auf Kundenwunsch angefertigt wurden und nicht weiterverkauft werden können.
Ausnahmen: Wenn der Artikel bei Erhalt beschädigt oder fehlerhaft ist, besteht ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch. Der Mangel muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Korrekturservice: Wenn nach Erhalt ein Änderungswunsch besteht, bieten wir gegen eine Gebühr einen Anpassungsservice an (z. B. bei Größenanpassungen).

Einschränkung des Widerrufsrechts: Laut Gesetz (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden.
Mangelhafte Lieferung: Sollte der personalisierte Schmuck mangelhaft oder nicht wie beschrieben sein, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an.
Widerruf vor Produktionsbeginn: Falls der Kunde die Bestellung noch vor Produktionsbeginn widerrufen möchte, ist dies möglich. Nach Produktionsbeginn ist der Widerruf ausgeschlossen.